Livraisons & Retours
Livraisons et Retours
Livraisons
- Zones desservies : France, Belgique, Luxembourg, Autriche, Allemagne, Italie, Pologne, Pays-Bas, Portugal et Espagne.
- Mode de livraison : Destinations via Mondial Relay, exclusivement en point relais.
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Délais :
-
En cas de précommande, ou période de promotion ou soldes :
- Préparation : 21 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 7 jours ouvrés
-
En période normale et produit en stock :
- Préparation : 7 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 7 jours ouvrés
-
En cas de précommande, ou période de promotion ou soldes :
-
Tarifs :
- Livraison à 5,90 € en point relais OFFERTE à partir de 100 € d’achat
- Livraison EXPRESS à 14,90€ en point relais : Délai de préparation réduit à 3 jours ouvrés (même si pré-commande)
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Suivi de commande :
- Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
- Un e-mail vous sera envoyé à l’arrivée du colis en point relais, contenant un code pour le récupérer.
- Zones desservies : Europe (hors Mondial Relay) + DOM-TOM
- Mode de livraison : La Poste Colissimo
-
Délais :
-
En cas de précommande, ou période de promotion ou soldes :
- Préparation : 21 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 14 jours ouvrés
-
En période normale et produit en stock :
- Préparation : 7 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 14 jours ouvrés
-
En cas de précommande, ou période de promotion ou soldes :
-
Tarifs :
- Livraison à 17,90€ à domicile
- Zones desservies : Algérie, Maroc, Tunisie, Émirats Arabes Unis, États-Unis, Canada
- Mode de livraison : La Poste Colissimo
-
Délais :
-
En cas de précommande, ou période de promotion ou soldes :
- Préparation : 21 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 14 jours ouvrés
-
En période normale et produit en stock :
- Préparation : 7 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 14 jours ouvrés
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En cas de précommande, ou période de promotion ou soldes :
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Tarifs :
- Livraison à 24,90€-34,90€ à domicile
Retours et échanges
- Délai de retour : Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.
- Conditions :
Les produits doivent être :
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- En parfait état
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine (press on nails et kit d’application inclus).
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Procédure :
- Contactez-nous par e-mail à info@hayleishop.com pour obtenir les instructions de retour et l’adresse dédiée.
- Retournez votre colis via Colissimo avec numéro de suivi (sans signature).
⚠️ Les retours envoyés sans suivre cette procédure ou à une autre adresse ne pourront pas être remboursés.
- Frais de retour : À la charge du client.
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Produits non remboursables :
Les produits personnalisés (ex. : nail art avec options) ne sont pas éligibles au remboursement.
Annulation de commande
- Vous disposez d’un délai de 1 heure après validation de votre commande pour demander une modification ou une annulation en envoyant un e-mail à info@hayleishop.com.
- Passé ce délai, aucune modification n’est garantie et l’annulation devient impossible.
Contact
Pour toute question ou assistance, contactez-nous via :
- E-mail : info@hayleishop.com
- Formulaire de contact sur notre site.